سوالات متداول

به هر چیزی که به ذهن شما میرسد، پاسخ داده ایم

مسافران

بله، شما میتوانید از طریق تماس با شماره پشتیبانی، درخواست خودرو بدهید.

شما میتوانید از طریق تماس با پشتیبانی و ارتباط با کارشناسان مربوطه، مشکل خود را اعلام و پیگیری کنید.

بله، شما میتوانید در انتهای سفر به رانندگان نظر و امتیاز بدهید.

شما قبل از رسیدن راننده و نهایت یک دقیقه بعد از تایید شدن سفر توسط راننده، سفر را لغو کنید.

  1. از طریق وب سایت تاکسیم، اپلیکیشن مسافران را نصب کنید.
  2. درون اپلیکیشن مبدا و مقصد خود را انتخاب کنید.
  3. سرویس مد نظر خود را انتخاب کنید.
  4. هزینه سفر را مشاهده و درخواست سفر بدهید.

بله، پس از ثبت مبدا و مقصد از قسمت گزینه ها میتوانید سفر خود را رفت و برگشت کنید.

بله، پس از ثبت مبدا و مقصد میتوانید مدت زمان توقف خود را در طول مسیر انتخاب کنید.

شما بعد از انتخاب مبدا و مقصد مورد نظرتان، میتوانید در منوی پایین، کد تخفیف خود را وارد نمایید.

در برخی موارد به علت اختلال در زیر ساخت های بانکی، مبلغ پرداخت شده با مشکل مواجه میشود و پس از 72 ساعت به حساب شما بر میگردد.

بله، شما میتوانید بعد از انتخاب مقصد اول خود، مقصد های دوم و سوم و … انتخاب کنید.

شما میتوانید به دو روش نقدی و اینترنتی، هزینه ی سفر خود را پرداخت کنید.

حداکثر 4 نفر میباشد. ( با توجه به ظرفیت خودرو )

رانندگان

شما از طریق سه روش زیر میتوانید راننده تاکسیم شوید:

  1. تماس با پشتیبانی
  2. ثبت نام از طریق اپلیکیشن رانندگان
  3. مراجعه حضوری به دفاتر تاکسیم

خیر، ساعت کاری به دلخواه میباشد.

ساعت کاری دست خود راننده میباشد و شما میتوانید در هر زمان از شبانه روز، اپلیکیشن خود را فعال کنید و درخواست های سفر را قبول کنید.

مدارک زیر نیاز میباشد:

  1. کارت ملی
  2. کارت ماشین
  3. گواهینامه
  4. بیمه نامه شخص ثالث
  5. کد پستی محل سکونت
  6. گواهی عدم سوء پیشینه ( نهایت 30 روز پس از ثبت نام )
  7. گواهی عدم اعتیاد ( نهایت 30 روز پس از ثبت نام )

هر 24 ساعت یکبار، به جز روزهای تعطیل

بله، باید تمام مدارک خودرو به اسم شخص ثبت نام کننده باشد.

خیر، به هیچ عنوان این مورد پذیرفته نیست و در صورت مشاهده و گزارش از طرف مسافران، حساب رانندگی شما مسدود و برخورد قضایی خواهد شد.

خودروی شما باید از نظر ظاهری و فنی کاملا سالم باشد. همچنین مدارک خودرو شما باید کامل و مورد تایید باشد.

طبق دستور پلیس محترم راهور، درصد دودی شیشه های خودرو نباید بیش از 30 درصد باشد و سرنشینان باید داخل خودرو قابل مشاهده باشند. همچنین شیشه عقب خودرو نیز نباید دودی باشد.

بله، خودرو شما باید در هنگام ثبت نام دارای معاینه فنی معتبر باشد.

علت مصدودی در صفحه ی اول اپلیکیشن به شما نمایش داده خواهد شد. در این صورت با پشتیبانی تماس بگیرید یا به دفتر های حضوری تاکسیم، بخش خدمات رانندگان مراجعه نمایید.

تاکسیم یک سامانه ی هوشمند وحمل و نقل میباشد که در زمینه ی ارائه ی خدمات مسافری و باری به صورت درون شهری و برون شهری فعالیت میکند. شما میتوانید با نصب کردن اپلیکیشن های ما از این خدمات بهره ببرید.

دفتر مرکزی

مجوزها